Thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào khách lẻ, các nhà thuốc lớn và chuỗi dược phẩm đang có xu hướng chuyển mình thành đối tác cung cấp gói chăm sóc sức khỏe chủ động cho cộng đồng doanh nghiệp địa phương. 

Trong bối cảnh doanh nghiệp ngày càng chú trọng phúc lợi nhân sự, mô hình chăm sóc sức khỏe chủ động đang mở ra một phân khúc thị trường mới. Thay vì chỉ chờ đợi khách hàng phát sinh nhu cầu khi có bệnh, các nhà thuốc hiện có thể tham gia sâu hơn vào đời sống nhân viên thông qua các chương trình chăm sóc sức khỏe định kỳ. 

Nhiều khảo sát cho thấy, nhóm lao động trẻ (Gen Z và Millennials) đang thay đổi tư duy tiêu dùng dược phẩm. Họ quan tâm nhiều hơn đến các sản phẩm bổ trợ như vitamin, thực phẩm chức năng và chăm sóc cá nhân hàng ngày. Đây là tệp khách hàng tiềm năng để các nhà thuốc khai thác thông qua các nền tảng quản lý ngân sách sức khỏe doanh nghiệp, ví dụ như mô hình của Circa for Business. 

Điểm mấu chốt của mô hình Circa for Business nằm ở việc chuyển đổi cách thức cấp phát phúc lợi từ tiền mặt hoặc bảo hiểm truyền thống sang “ngân sách sức khỏe số”. Cụ thể, mỗi nhân viên sẽ được cấp một hạn mức tài chính định kỳ trên nền tảng. Thay vì chỉ sử dụng khi ốm đau, người dùng có quyền chủ động phân bổ ngân sách này cho các nhu cầu thiết yếu hàng ngày như: vitamin, thực phẩm bảo vệ sức khỏe, sản phẩm vệ sinh cá nhân và dược mỹ phẩm. 

Theo đại diện Circa, mô hình này được xây dựng dựa trên thực tế rằng phần lớn nhu cầu chăm sóc sức khỏe hàng ngày của nhân viên không nằm ở các can thiệp y tế lớn, mà là các nhu cầu phòng ngừa, tăng cường sức khỏe và xử lý các vấn đề phổ biến trong sinh hoạt và công việc. 

Với các nhà thuốc lớn hoặc chuỗi nhà thuốc, đây là cơ hội mở rộng từ mô hình bán lẻ truyền thống sang mô hình cung cấp dịch vụ sức khỏe cho doanh nghiệp tại địa phương. Ở góc độ vận hành, mô hình này cũng tạo ra nguồn khách hàng ổn định hơn cho nhà thuốc thông qua nhu cầu sử dụng định kỳ và lâu dài. Đồng thời, việc kết hợp giữa hệ thống công nghệ và mạng lưới nhà thuốc giúp tối ưu khả năng tư vấn, giao hàng và cá nhân hóa sản phẩm theo từng nhóm nhân sự. 

Nhiều chuyên gia đánh giá đây có thể là một trong những xu hướng đáng chú ý của ngành dược bán lẻ trong thời gian tới: nhà thuốc không chỉ là nơi bán thuốc, mà dần trở thành đối tác chăm sóc sức khỏe cho cộng đồng và doanh nghiệp địa phương. 

Xem thêm các bài viết khác tại đây