Sinh ra với đôi chân khiếm khuyết do sinh non, Nguyễn Bích Trâm (1995) chưa bao giờ để số phận định đoạt tương lai. Từ một cô gái nhỏ đến chủ một quầy thuốc đông khách tại Bình Dương, hành trình của Trâm là minh chứng cho tinh thần “không gì là không thể nếu ta dám thay đổi”.

Nghị lực của đóa hướng dương trong màu áo Blouse

Tại ấp 4, xã Hưng Hòa, huyện Bàu Bàng (Bình Dương), quầy thuốc Bích Trâm từ lâu đã trở thành điểm đến quen thuộc người dân địa phương mỗi khi cần tư vấn, mua thuốc. Ít ai ngờ rằng, cô chủ nhỏ nhắn sinh năm 1995 ấy từng có một khởi đầu đầy thử thách. Sinh non, mang đôi chân không lành lặn, việc đi lại với Trâm luôn là thử thách. Thế nhưng, nghịch cảnh không làm mờ đi ước mơ được khoác lên mình chiếc áo blouse trắng. Sau khi tốt nghiệp hệ Cao đẳng Dược, thay vì chọn một công việc bàn giấy ổn định, Trâm quyết định đi học việc tại các nhà thuốc để cọ xát thực tế và từng bước tôi luyện kỹ năng nghề. Đó cũng là bước đệm cho quyết định táo bạo mở quầy thuốc riêng cách đây 4 năm. “Tôi chọn nghề này vì thực sự tâm huyết. Sau này nếu tôi không còn làm được thì vẫn có thể để con cháu tiếp nối, duy trì,” Trâm chia sẻ. Với cô, bán thuốc không chỉ là công việc, mà còn là cái nghiệp để gắn bó trọn đời.

Chính cái tâm với nghề ấy đã trở thành cầu nối vô hình đưa quầy thuốc Bích Trâm đến gần hơn với bà con lối xóm. Đa số khách hàng đều có thu nhập không cao nên cô chủ 9X luôn tìm cách cân đối giữa chất lượng điều trị và khả năng chi trả. “Với những khách hàng khó khăn, mình sẵn sàng chia lẻ từng vỉ thuốc, từng viên vitamin để họ vừa đủ dùng, vừa nhẹ bớt gánh nặng tài chính,” Trâm chia sẻ.

Từ “lúng túng” trước công nghệ đến làm chủ dòng tiền

“Thời gian gần đây, luật thay đổi 360 độ. Nhiều khi chưa kịp cập nhật hết nên không tránh khỏi những sai sót“ Bích Trâm thẳng thắn thừa nhận. Tuy nhiên, thay vì né tránh, Trâm chủ động cập nhật kiến thức qua cộng đồng dược sĩ, bạn bè và cả sự hỗ trợ từ cơ quan thuế địa phương.

Quyết định chuyển từ ghi sổ tay thủ công sang phần mềm quản lý là một bước ngoặt. Giống như nhiều dược sĩ khác, Bích Trâm cũng từng gặp nhiều khó khăn trong việc xuất nhập thuốc lên hệ thống, đôi khi bận bịu còn quên cả thao tác. Thế nhưng, hiệu quả mang lại là con số thực tế không thể phủ nhận. “Trước đó mình chưa kiểm soát được chi – thu, dòng tiền không biết chạy đi đâu. Bây giờ thì bán cái gì, có cái gì, nhận cái gì đều rõ ràng mọi mặt”.

Phục vụ nhóm khách hàng bình dân, khó có thể mua cả hộp TPCN đắt đó, quầy thuốc Bích Trâm chọn cách linh hoạt,bán theo vì, theo viên, để khách hàng vừa có thể tiếp cận sản phẩm chất lượng, vừa phù hợp với túi tiền. Sự linh hoạt này tưởng chừng đơn giản nhưng lại là bài toán quản trị khó giải nếu thiếu đi sự hỗ trợ của công nghệ. Nhờ hệ thống phần mềm, dược sĩ có thể kiểm soát chính xác từng viên thuốc bán lẻ, theo dõi sát sao hạn dùng của các sản phẩm đã mở hộp và dự trù lượng hàng nhập về vừa đủ để tối ưu dòng vốn.

Không bó hẹp không gian hành nghề trong bốn bức tường, Bích Trâm chọn TikTok làm nơi lan tỏa năng lượng tích cực của một dược sĩ thế hệ mới. Những video của cô là sự kết hợp giữa kiến thức y khoa hữu ích và những lát cắt cuộc sống đời thường đầy lạc quan. Đáng quý hơn, Trâm còn biến kênh cá nhân thành một kênh hỗ trợ dược sĩ, sẵn sàng hướng dẫn đồng nghiệp cách tối ưu nguồn hàng và quy trình nhập hàng chuẩn chỉnh, điều mà không phải chủ quầy thuốc nào cũng sẵn lòng chia sẻ.

Dù tuổi nghề còn trẻ, nhưng những dược sĩ trẻ như Bích Trâm lại là một minh chứng rõ ràng cho thế hệ dược sĩ mới: dám chủ động, linh hoạt và sẵn sàng chia sẻ. Chính những thay đổi thầm lặng ấy đang giúp nhiều nhà thuốc, quầy thuốc truyền thống bền bỉ tiến bước giữa thị trường đầy biến động.

Xem thêm cái bài viết khác tại đây