Trong cuộc đua bán lẻ dược phẩm đầy khốc liệt, các nhà thuốc truyền thống đang đứng trước một “phép thử” nghiệt ngã: làm sao để vừa tuân thủ hóa đơn thuế siết chặt, vừa giữ được giá bán cạnh tranh khi đối thủ là những “gã khổng lồ” lấy hàng trực tiếp từ nhà máy? 

Nghịch lý 1.000 đồng và “áp lực” từ những gã khổng lồ 

Tại một thành phố có mật độ nhà thuốc dày đặc như Hải Phòng, cuộc chiến về giá chưa bao giờ hạ nhiệt. Với hơn 1.000 nhà thuốc lớn nhỏ đan xen, một thực tế khắc nghiệt đang diễn ra, chỉ cần chênh lệch 1.000 đồng, khách hàng sẵn sàng quay lưng. 

Dược sĩ Phạm Thị Thanh Hiền, chủ nhà thuốc Hương Giang với bề dày hơn 30 năm kinh nghiệm, thừa nhận rằng chưa bao giờ áp lực cạnh tranh lại trở nên khắc nghiệt như hiện nay. “Các chuỗi nhà thuốc hiện đại lấy hàng trực tiếp từ nhà máy, không qua trung gian nên giá rẻ hơn rất nhiều. Có những mặt hàng, nhà thuốc truyền thống chỉ còn lãi khoảng 1.000 đồng mỗi vỉ thuốc” – chị Hiền chia sẻ. 

Thế nhưng, giá cả không phải là “nút thắt” duy nhất. Ngành Dược đang bước vào giai đoạn chuyển mình đầy đau đớn khi các quy định về hóa đơn, chứng từ và thuế phí được siết chặt. Tiền thuế tăng cao, chi phí mặt bằng và nhân sự bủa vây khiến biên lợi nhuận của các nhà thuốc truyền thống bị bóp nghẹt. Người tiêu dùng bắt đầu khắt khe hơn khi đặt lên bàn cân cả tính pháp lý của sản phẩm. Sự minh bạch giờ đây không còn là lựa chọn mà là yêu cầu bắt buộc, khi khách hàng chủ động truy vấn về hóa đơn và chứng từ gốc như một điều kiện tiên quyết để đặt trọn niềm tin vào một thương hiệu. 

Thuốc cắt liều và sự tận tâm: Pháo đài cuối cùng của nhà thuốc truyền thống 

Dù bị bủa vây bởi các chuỗi lớn, nhà thuốc Hương Giang vẫn giữ vững được lượng khách trung thành nhờ một “vũ khí” mà các chuỗi lớn khó lòng sao chép: sự chuyên sâu trong tư vấn và sự ổn định của đội ngũ nhân sự. Trong khi các chuỗi lớn thường có sự luân chuyển nhân sự cao và thiên về bán thực phẩm chức năng (TPCN), thì tại Hương Giang, những dược sĩ như chị Vũ Thị Tình với 19 năm kinh nghiệm đứng quầy lại là “thỏi nam châm” giữ khách. Khách hàng tìm đến đây không chỉ để mua thuốc, mà để tìm sự an tâm qua những liều thuốc cắt sẵn, vốn là thế mạnh tuyệt đối của nhà thuốc truyền thống. 

“Khách hàng ở Hải Phòng rất kỹ tính, nhất là sau những vụ việc hàng giả bị phanh phui. Họ tin vào những gương mặt thân quen, những người hiểu rõ bệnh tình của họ và tư vấn đúng bệnh, đúng thuốc thay vì cố chèo kéo mua TPCN đắt đỏ”, chị Tình cho hay. Chính sự nhiệt huyết và kinh nghiệm “bắt bệnh” qua từng liều thuốc đã giúp Hương Giang trụ vững, dù chi phí vận hành ngày một tăng. 

Để giải quyết tận gốc bài toán chi phí và hóa đơn, những nhà thuốc lâu đời như Hương Giang đã bắt đầu thay đổi thói quen nhập hàng vốn đã tồn tại hàng thập kỷ. Thay vì chỉ phụ thuộc vào chợ truyền thống hay các hãng lớn, việc tìm đến các nền tảng công nghệ như thuocsi.vn (Buymed) đang trở thành một lựa chọn chiến lược. “Nhìn thấy giá ngay lập tức và có đầy đủ giấy tờ là một trong những điểm sáng để tôi chọn thuocsi.vn”  Chị Hiền cho hay. Dù vẫn đang trong giai đoạn chuyển dịch, nhưng việc kết hợp giữa kinh nghiệm 30 năm và công cụ nhập hàng hiện đại đang mở ra một lối đi sáng cho nhà thuốc truyền thống.