1. Nhà bán hàng là gì trên sàn?

Trên nền tảng Buymed, mỗi sản phẩm được bán bởi một nhà bán hàng riêng – có thể là Buymed hoặc các đối tác phân phối độc lập.

Mỗi nhà bán hàng sẽ tự xuất hóa đơn cho sản phẩm họ cung cấp. Vì vậy, nếu bạn mua từ nhiều nhà bán khác nhau, bạn sẽ nhận hóa đơn riêng từ từng bên.

2. Tất cả sản phẩm đều có hóa đơn – nhưng mỗi nhà bán hàng sẽ xuất hóa đơn riêng

Trên sàn Buymed, mọi sản phẩm đều được xuất hóa đơn VAT đầy đủ. Tuy nhiên, mỗi nhà bán hàng chỉ xuất hóa đơn cho sản phẩm mà họ cung cấp.

Ví dụ: Bạn đặt 5 sản phẩm: 2 sản phẩm từ nhà bán hàng A, 3 sản phẩm từ nhà bán hàng B → bạn sẽ nhận 2 hóa đơn khác nhau, mỗi hóa đơn ứng với từng nhà bán hàng.

Điều này đảm bảo minh bạch, đúng quy định thuế, đồng thời giúp bạn dễ đối chiếu nguồn gốc hàng hóa.

3. Khám phá thêm sản phẩm từ cùng một nhà bán hàng

Bạn có thể dễ dàng xem toàn bộ danh mục sản phẩm mà một nhà bán hàng đang cung cấp chỉ với 1 thao tác: Trên trang sản phẩm, bấm vào tên nhà bán hàng (thường nằm gần tên sản phẩm hoặc phần mô tả).

Bạn sẽ được chuyển tới trang gian hàng của nhà bán hàng, nơi hiển thị tất cả sản phẩm mà họ đang bán.

Từ đó, dễ dàng chọn thêm sản phẩm phù hợp để gom đơn – gom hóa đơn thuận tiện.

4. Cách gom đơn cùng 1 nhà bán hàng để gom hóa đơn 1 chỗ

Nếu bạn muốn nhận một hóa đơn duy nhất thay vì nhiều hóa đơn lẻ, hãy ưu tiên mua các sản phẩm từ cùng một nhà bán hàng.

Lợi ích khi gom đơn:

✅ Nhận một hóa đơn tổng hợp → dễ lưu trữ, đối chiếu kế toán.

✅ Một số nhà bán hàng có ưu đãi riêng khi mua số lượng lớn.

Mẹo: Nếu bạn đã tin tưởng chất lượng từ 1 nhà bán hàng, việc mua nhiều sản phẩm từ họ giúp tiết kiệm thời gian chọn lọc & nhận đồng loạt 1 hóa đơn.

5. Theo dõi & tải hóa đơn từ nhà bán hàng

Hóa đơn sẽ được nhà bán hàng xuất sau 8–10 ngày, tính từ thời điểm đơn hàng chuyển sang trạng thái “Hoàn tất”.

Bạn có thể kiểm tra và tải hóa đơn trực tiếp tại trang quản lý đơn hàng.

Lưu ý: Mỗi hóa đơn chỉ tương ứng với một nhà bán hàng, kể cả khi bạn mua nhiều sản phẩm trong cùng đơn hàng tổng.

6. Nếu có thắc mắc về hóa đơn nhà bán hàng – liên hệ ở đâu?

Trong các trường hợp:

• Chưa nhận được hóa đơn sau thời gian cam kết
• Hóa đơn sai thông tin
• Cần xuất lại hóa đơn hoặc điều chỉnh

Bạn có thể chọn một trong ba cách sau:

🔹 Cách 1: Tạo phiếu yêu cầu hỗ trợ trực tiếp tại mục CSKH.

🔹 Cách 2: Nhắn tin ngay qua mục Chat Hỗ trợ trên nền tảng để trao đổi nhanh với nhân viên Buymed.

🔹 Cách 3: Gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng Buymed để được hỗ trợ trực tiếp.

7. Tổng kết

✅ Tất cả sản phẩm trên Buymed đều được xuất hóa đơn đầy đủ.

✅ Mỗi nhà bán hàng sẽ xuất hóa đơn riêng cho phần sản phẩm họ bán.

✅ Nếu muốn gom hóa đơn một chỗ, bạn chỉ cần gom đơn từ cùng một nhà bán hàng.

✅ Có thể khám phá toàn bộ sản phẩm của nhà bán hàng để mua thêm → tiện lợi & tiết kiệm hơn.

✅ Việc tải và xử lý hóa đơn được hỗ trợ dễ dàng, minh bạch.