1. Thời gian áp dụng: Từ ngày 14/4/2025

2. Phạm vi áp dụng: Toàn quốc

3. Đối tượng áp dụng: Tất cả khách hàng đang sở hữu tài khoản hợp lệ đã được kích hoạt và hoạt động bình thường trên hệ thống Buymed.

4. Nội dung chương trình

Từ 14/04/2025, Buymed chính thức giới thiệu chương trình “LEVELUP! – THĂNG CẤP THẦN TỐC” giúp khách hàng chủ động đăng ký nâng cấp bậc thành viên với các mức phí như sau:

Đơn vị tính: VNĐ

Cấp bậc mới	Khách hàng mới	Cấp bậc Bạc	Cấp bậc Vàng	Cấp bậc Bạch Kim
Cấp bậc Vàng	299,000	299,000	–	–
Cấp bậc Bạch Kim	899,000	899,000	599,000	–
Cấp bậc Kim Cương	3,999,000	3,999,000	3,599,000	2,999,000

Lưu ý:
▸ Chương trình nâng cấp bậc thành viên chỉ áp dụng với các cấp bậc được liệt kê trên bảng.
▸ Không hỗ trợ thay đổi sang cấp bậc thấp hơn sau khi đã hoàn thành nâng cấp bậc.
▸ Không hoàn tiền trong mọi trường hợp.

5. Hình thức thanh toán

Khách hàng thực hiện chuyển khoản theo thông tin sau:

• ▹ Tên tài khoản: Công ty TNHH Buymed
• ▹ Số tài khoản: 267687668
• ▹ Ngân hàng: VPBank (Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng)
• ▹ Cú pháp bắt buộc khi chuyển khoản: Thanh toan phi nang cap bac [Tên gói] – [ID KH]
  Ví dụ: Thanh toan phi nang cap bac vang – 325415

Lưu ý: Chỉ chấp nhận các giao dịch đúng cú pháp, chuyển khoản từ tài khoản chính chủ và có kèm biên lai hợp lệ.

6. Quy trình nâng cấp thành viên  

▸ Buymed sẽ tiến hành nâng cấp bậc cho khách hàng trong vòng tối đa 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được thanh toán hợp lệ. Nếu khách không nhận được phản hồi sau 24 giờ, vui lòng liên hệ bộ phận CSKH để được hỗ trợ.

▸ Trong vòng 24 giờ kể từ khi được nâng cấp bậc, khách hàng được phép chuyển sang cấp bậc cao hơn bằng cách thanh toán phần phí chênh lệch giữa cấp bậc đã mua và cấp bậc mới muốn thay đổi. Trong trường hợp này, khách hàng thực hiện thanh toán với thông tin như sau:

• ▹ Tên tài khoản: Công ty TNHH Buymed
• ▹ Số tài khoản: 267687668
• ▹ Ngân hàng: VPBank (Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng)
• ▹ Cú pháp bắt buộc khi chuyển khoản: Thanh toan phi thay doi tu cap bac [Tên gói cũ] len cap bac [Tên gói mới] – [ID KH]
  Ví dụ: Thanh toan phi thay doi tu cap bac vang len cap bac kim cuong – 325415

▸ Sau 24 giờ, Buymed không hỗ trợ thay đổi gói cấp bậc mà khách hàng đã thanh toán.

7. Thời hạn hiệu lực cấp bậc

▸ Cấp bậc mới có hiệu lực trong 90 ngày kể từ ngày nâng bậc thành công.

▸ Sau thời hạn, khách hàng có thể:

• ▹ Gia hạn gói hiện tại bằng cách thanh toán lại mức phí lên cấp bậc mong muốn theo bảng trên.
• ▹ Tự động thăng hạng từ hạng ban đầu hoặc giữ hạng đã mua nếu đạt tiêu chí tích lũy theo chính sách cấp bậc thành viên của Buymed, chi tiết TẠI ĐÂY.

▸ Khách hàng sẽ trở về cấp ban đầu nếu không thực hiện mua lại hạng hoặc đạt điều kiện tích lũy.

8. Điều kiện hợp lệ

▸ Khách hàng phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau để được tham gia và nâng cấp bậc thành viên:

• ▹ Tài khoản khách hàng hợp lệ, đang hoạt động và không vi phạm chính sách của Buymed.
• ▹ Thực hiện chuyển khoản đúng thông tin và cú pháp theo quy định.
• ▹ Cung cấp hình ảnh xác nhận chuyển khoản nếu Buymed yêu cầu xác minh.

9. Quy định bổ sung

▸ Buymed có quyền kiểm tra, xác minh tính hợp lệ của mọi giao dịch.

• ▹ Mọi hành vi gian lận, giả mạo, sử dụng thông tin sai lệch đều bị hủy nâng cấp bậc và xử lý theo quy định của Buymed.
• ▹ Buymed có quyền điều chỉnh nội dung chương trình, bảng giá, thời gian và quyền lợi và sẽ thông báo cho khách hàng thông qua website hoặc ứng dụng đi động.

10. Kênh hỗ trợ & liên hệ

▸ Kênh “Chat Hỗ Trợ” trên website hoặc ứng dụng Buymed

• ▹ Hotline CSKH: 1900 2064
• ▹ Email: hotro@thuocsi.vn